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利用コース：ショップサーブ2 500
（2008年10月20日
｜KAN
）
スピード：★★★
安定性：★★★
サポート：★★★
２年以上利用しているが、過去一度、値上げと転送量制限と注文手数料導入してユーザーからかなりクレームが出て移転者続出だった模様。
楽天同様、売上が少ない、上代が安い商品の店を切り捨ての方針かと。
機能もまだまだ使いにくいが、要望を出しまくったら、少しずつだけど改善されて、最初に比べたら良くなってきた。
サポートは電話は繋がりにくいけど、メールは翌日にくれるし、対応はそんなに不満はなし。
他に安くて有名なロリポップなど、使ったことないので、比較できないが、自分では無難なサーバーだと思う。
利用コース：serVerシリーズ
（2008年08月21日
｜くやすう
）
スピード：★
安定性：★
サポート：★
最低としかいいようがありません。転送速度は遅いしサポートは行き届いていない。それに、解約時の手続きも時間かけるは説明足らないはで。高いのにいいとこなしでした。
利用コース：サイトサーブ
（2008年07月02日
｜乗りかえました
）
スピード：★★
安定性：★★
サポート：★
まず、サポートに電話がまったくつながりません。契約前（検討時）用のフリーダイヤルはすぐにつながりますけど。契約後はどうでもいいってことでしょうかね？解約時の手続きもイヤミなくらい遅くて不便です。
FTP速度は遅いし、メール関連のトラブルも多かった。オススメできません。
利用コース：サイトサーブ５０
（2007年09月14日
｜がっくり
）
スピード：★
安定性：★★★
サポート：★
サポートの電話はつながりはしない。繋がるのはホームページトップの「新規契約」への電話番号のみ。
商品登録数が１０個にも満たないのに、
商品数が６０００個ある自社運営サイトの安いＣＧＩと
動きが同じくらい。とにかく遅さにビックリ。
これなら別のサービスで登録したほうがまし。
みんなが言っていることは使ってみればわかる。
このサービスをお客様に紹介してしまった
ことが悔やまれる。
利用コース：サイトサーブ
（2007年04月09日
｜メロQ
）
スピード：★★
安定性：★★★
サポート：★
サポートをウリにしていますが、なかなか繋がりません。関連性があることでもサポート対象外ですという返事だったり、少々お待ち下さいといわれたり、頼りない感じです。
価格も高いです。安いサーバーのほうが転送速度も速いし機能も充実していましたので乗りかえました。
利用コース：30
（2007年03月30日
｜たいへい
）
スピード：★
安定性：★
サポート：★★★
実際使用するとわかります。
使いづらいインターフェイス。
ショップカートもデータベースと連動していないため自由なレイアウトはくめず、集客、宣伝も特にしてくれず、最終的には外部のリンクをアフィリエイトで張っているだけ。2007年現在では利用価値のない機能ばかりでスタッフの技術のなさを伺えます。利用コースをあげるなら他のサーバーのほうがまだまし
利用コース：サイトサーブ100
（2006年09月15日
｜
）
スピード：★
安定性：採点しない
サポート：★
遅いです。FTPの転送速度も繋がりも本当に遅い。
倉庫として借りている月額300円しないサーバーのほうが速いとはいかがなものかと思います。
サポートも繋がれば丁寧かもしれませんが、なかなか電話が繋がりませんよ。
利用コース：ｻｲﾄｻｰﾌﾞ50
（2006年08月17日
｜
）
スピード：★
安定性：採点しない
サポート：採点しない
WEB MAILの表示が遅くて使い物にならない
利用コース：サイトサーブ30
（2006年08月17日
｜
）
スピード：★★
安定性：★★★
サポート：★★★
使い始めの頃は気にならなかった速度ですが、最近遅く感じます。共有なので運も関係あるとは思うのですが、カート表示などももたつき感があります。サイトサーブは見捨てられているコースかもしれません。1/6の月額料金でレンタルできるレンタルサーバーのカートより機能が充実しておらず、いまどき当たり前の機能の追加や更新もないようです。乗り換えます。
利用コース：サイトサーブ30
（2006年07月13日
｜net shop owner
）
スピード：★★
安定性：★★★
サポート：★★★★
最近転送速度が遅くなった気がします。
安定性は可もなく不可もなくといったところ、たまに重くなったり落ちたりはします。
ショッピングカートも他所と比べて稼働が重く感じますし見栄えもよくないです。HTMLではある程度のカスタマイズできますがCSSが使えません。簡単に変更できるような点（送料設定など）を改善してほしいと何度も要望を出していますが、貴重なご意見・・・という返事ばかりで2年以上改善されていないのでサイトサーブはあまりこの会社では重視されていないようです。
ショップサーブのほうはサポートがいいかもしれませんね。
現在乗換先を探しているところです。
利用コース：サイトサーブ30
（2006年05月13日
｜ひろせ
）
スピード：★★★★
安定性：★★★★
サポート：★★★★★
ショップサイト運営に必要な機能は殆ど揃っているので
初めての人にはお勧めです
電話サポートも好印象でしたよ
利用コース：サイトサーブ30
（2006年04月24日
｜くみ
）
スピード：★★★★
安定性：★★★★★
サポート：★★★★
カートが素晴らしいです。
利用コース：サイトサーブ50
（2006年01月15日
｜http://blog.livedoor.jp/homebusiness/
）
スピード：★★
安定性：★★★★
サポート：★★★★
ショッピングサイトを作る人にオススメ！サイトサーブ５０から使えるブログ機能、簡単にショッピングブログが作れ、デザインのカスタマイズもしやすいので気に入ってます。
利用コース：サイトサーブ30
（2005年10月20日
｜さーばんまん
）
スピード：採点しない
安定性：採点しない
サポート：採点しない
まだ使いはじめたばかりだが、
ストアツールが使えるのがぐー
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